Conditions d’annulation et modification

Il est possible d’annuler ou de modifier le séjour entre la date de réservation et au plus tard à midi (12:00 PM heure de l’est) 2 jours ouvrables avant la date d’arrivée. Le dépôt sera alors remboursé dans les 7 jours ouvrables. Pour être prise en compte, toute modification ou annulation doit être effectuée avec la même méthode de paiement que celle utilisée pour faire la réservation.

Dans le cas d’une annulation effectuée après ce délai, et ce quelle qu’en soit la raison (**), des frais d’annulation équivalents à la totalité du coût total de la réservation seront prélevés sur la carte de crédit ayant servi à la réservation.

Toute modification effectuée après ce délai peut entraîner des frais supplémentaires, selon la disponibilité et les conditions tarifaires.

L’hôtel n’assume aucune responsabilité à l’égard d’une annulation ou d’une modification de
réservation en dehors de la politique d’annulation ci-devant. Il est de la responsabilité du voyageur de prendre une assurance voyage auprès de la compagnie de son choix.

Pour toute demande d’annulation ou de modification de réservation, veuillez contacter notre équipe de réservation par téléphone au 418-MAURICE (418) 628-7423 ou par e-mail à info@complexemaurice.com .