Politique de confidentialité

Protection de vos renseignements personnels

Le complexe Hôtel Maurice et ses établissements “Le Charlotte”, “Maurice Restaurant Lounge” et “Société Cigare” (ci-après nommés collectivement le “Complexe”) accordent une importance particulière à la protection de vos renseignements personnels et s’engagent à respecter votre droit à la confidentialité. La présente politique explique quels types de renseignements sont recueillis par notre site web, la façon dont ils sont utilisés et les contextes où ils peuvent être partagés avec des tierces parties.

Fichiers témoins (cookies) et mesure d’audience web

Le site web du Complexe utilise des fichiers témoins afin d’améliorer l’expérience de navigation des visiteurs ainsi que pour obtenir des statistiques anonymes sur son audience. Les informations recueillies comprennent notamment: votre adresse IP tronquée anonymisée, votre fournisseur de services internet, votre système d’exploitation, le type et la langue du navigateur, le type d’appareil, la résolution de l’écran, le point d’origine de la navigation et les pages consultées sur le domaine hotelmaurice.ca.

Vous pouvez décider de ne pas autoriser les fichiers témoins sur votre navigateur, mais prenez note que cela pourrait affecter votre expérience de navigation, entre autres lors de la réservation d’une chambre à l’hôtel ou d’une table à l’un des établissements du complexe.

Collecte de renseignements

Le Complexe limite la collecte de renseignements personnels à ceux nécessaires afin d’offrir ses services. À divers moment lors de votre navigation, nous pourrions vous demander certains renseignements personnels:

Vos coordonnées (adresse de résidence, numéro de téléphone, courriel)
Des informations personnelles (nom complet, date de naissance, nationalité)
Les informations figurant sur une pièce d’identité (permis de conduire, passeport, carte de résidence permanente)
Votre numéro de carte de crédit
Vos dates d’arrivée et de départ
Vos préférences et centres d’intérêts
Des informations personnelles sur les invités vous accompagnant

Ces renseignements seront utilisés pour effectuer votre réservation de chambre, la réservation d’une table, ou l’inscription à notre infolettre. Par l’utilisation de de notre plateforme de réservation en ligne, vous autorisez le Complexe à utiliser ces renseignements et à les partager avec notre partenaire de réservation et notre fournisseur de paiement en ligne.

Confidentialité des renseignements

Les renseignements personnels recueillis par le Complexe dans le cadre de ses activités sont traités en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Le Complexe met en œuvre toutes les mesures nécessaires et raisonnables pour gérer la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la destruction des renseignements personnels qu’il détient. Vos renseignements personnels ne seront communiquées à nos partenaires de réservation et de paiement qu’aux seules fins de confirmer vos réservations et d’en effectuer le paiement. Vos données de navigation ne seront recueillies que si vous permettez l’utilisation de fichiers témoins et de mesure d’audience web et elles seront anonymisées.

Demande d’accès

En conformité avec la section IV de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, toute personne ayant partagé ses renseignements personnels avec le complexe Hôtel Maurice, peut envoyer une demande d’accès à info@hotelmaurice.ca afin de connaître les renseignements personnels détenus par l’établissement et les faire rectifier, le cas échéant.

Dernière mise à jour de la politique : 29/04/24.